Manakah Yang Terbaik?? BPW dan OTA riview jujur..

Hai, Ardhiansyah Nur Ilham kembali..

KALI ini untuk memenuhi tugas mata kuliah Management Biro Perjlanan Wisata, saya akan melakukan beberapa perbandingan antara BPW (Nusantara Tours dan Panorama JTB Tours), dan satu lagi ulasan mengenai APW (Pegi-pegi dan Traveloka). Melalui postingan ini saya sampaikan bahwa saya tidak bermaksud untuk menjatuhkan, mencemarkan nama baik, maupun meruikan pihak manapun yang nantinya saya cantumkan dalam postingan ini. Saya akan sampaikan berdasarkan dari pengalaman saya menggunakan jasa tersebut, dan beberapa dari hasil riset dengan mengunjungi website tersebut.

Sebelum kita masuk kedalam topik utama, saya akan berikan sedikit gambaran mengenai apa itu BPW / Biro Perjalanan Wisata dan OTA / Online Travel Agent berbasis APW.↓

Apa itu Biro Perjalanan Wisata?

Menurut apa yang sudah saya perlajari ketika semester 3, Biro Perjalanan Wisata atau BPW merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa penyedia perjalanan wisata bagi turis. Namun, tidak sampai disitu saja, BPW seharusnya merencanakan, membuat, dan melaksanakan sebuah paket perjalanan wisata. Dari hal tersebu munculah istirah tour travel agent. Produk yang dikeluarkan BPW beraneka ragam seperti paket wisata, penjualan tiket penerbangan, tiket kereta, tiket bus, dan lebih luas lagi booking hotel.

BPW di Indonesia terdapat dua jenis, yaitu yang resmi dan telah terdaftar oleh pemerintah. Dan yang kedua adalah BPW yang tidak resmi dan tidak terdaftar oleh pemerintah. BPW tidak resmi ini biasannya dijalankan oleh komunitas pemandu wisata atau orang individu yang membat sebuah paket wisata untuk kelompok tertentu. Dari BPW ini nantinya tidak hanya bisa melakukan transaki face to face / bertmu langsung, namun saat ini BPW telah berkembang melalui transaki online juga.

Apa itu Online Travel Agent berbasis Agen Perjalanan Wisata?

Adanya BPW pada perkembangan selanjutnya memunculkan  apa yang disebut sebagai Agen Perjalanan Wisata, atau APW. APW berbed dengan BPW, dimana BPW merencanakan, menyiapkan, membuat, menjual dan melaksanakan. Sedangkan APW hanya jasa wisata yang bergerak dalam pidang penjualan saja. APW bisa diibaratkan sebagai penghubung antara turis dengan BPA, maupun tempat wisata terkait. Jadi, APW merupakan perusaahn jasa yang bergerak dalam hal penjualan berbagai macam tiket. 

Seiring perkembangan zaman, APW juga mulai membuka diri dengan hadir dalam sebuah website online. Inilah yang akhirnya menjadi APW berbasis online travel agent, dimana mereka hanya melakukan transaksi melakui online dan tidak memiliki kantor maupun outlet untuk bertatap langsung dengan calon turis.

BPW : Nusantara Tour Vs Panorama JTB

1. Nusantara Tour https://www.nusantaratour.co.id/

Nusantara Tour adalah BPW yang berdiri sejak 28 Mei 1966 dengan memiliki banyak anak cabang dan tersebar diseluruh Jawa Tengah dan DI. Yogyakarta. Saya pernah beberapa kali menggunakan jasa Nusantara Tour yang berada di cabang Kabupaten Temanggung untuk pembelian tiket kereta. Saat itu menurut saya pelayanan yang diberikan sangat baik, petugas yang berjaga saangat ramah dan menjelaskan dengan baik serta rinci. Bahkan ketika kereta yang hendak saya pesan sudah penuh, mereka memberikan saran untuk menunggu sesaat apabila terdapat seat sisa yang dicancel oleh penumpang lain. Benar saja, waktu itu tidak lebih dari 10 menit saya mendapatkan seat untuk kereta pilihan saya, selain itu yang harga yang ditawarkan juga tidak mahal malah cenderung sama dengan harga yang ditawarkan ketika kita membeli langsung ke stasiun. Selanjutnya, mari kita riview dari segi fasilitas dan menu apa saja yang ditawarkan :

  

Dari segi produk dan layanan, Nusantara Tour memiliki keunggulan dimana mereka melayani hampir seluruh aspek pelayanan pariwisata. Sehingga turis cukup menggunakan jasa dari Nusatara Tour untuk segala keperluan mereka ketika hendak melakukan perjalanan wisata. Dari tiket pesawat, kereta, booking hotel, paket wisata, kegiatan MICE, Asuransi perjalanan, hingga pembuatan dokumen perjalanan dan jasa layanan airport. 

Sebagai sebuah BPW yang berdiri dari tahun 60-an, isa dianggap Nusantara Tour telah mapan dan memiliki jasa wisata yang ditawarkan lengkap.

2. Panorama JTP Tour  https://www.panorama-jtb.com/

Panorama JTP Tours adalah perusahaan hasil kerjasama dari Panorama Tours yang ada di Indonesai sejak tahun 1998 dan bergerak dibidang tour & travel berkerjasama dengan JTP Corporasion dimana perusahaan ini juga bergerak dibidang jasa pariwisata dengan lebih dari 37 negara ikut bergabung. 

Kendati lebih muda dari Nusantara Tour, namun saya rasa Panorama JTB bisa menyaingi dah bahkan berdiri sejajar. BPW ini memiliki banyak sekali promo dan kemudakan untuk melakukan transaksi. Selain itu jasa yang ditawarkan juga banyak sekali. 

Setelah saya kunjungi, Menurut saya Panorama JTB Tour ini memiliki keunggullan karna berkerja sama dengan JTB Corporate sehingga jangkauan paket perjalanan wisata keluar negri mereka cukup banyak. Selain itu bmereka berkerja sama dengan banyak sekali maskapai penerbangan yang tentunya itu akan menguntungkan mereka dan juga pengguna jasa BPW ini.

APW berbasis OTA : Traveloka Vs Pegi-pegi

1. Traveloka https://www.traveloka.com/

Sebagai sebuah OTA, Traveloka memiliki fitur dan tampilan website yang sangat menarik. Selain itu dari segi yang ditawarkan, Traveloka memiliki hampir semua hal yang biasanya OTA tawarkan pada pengunjung. Yang saya suka dari Traveloka adalah lengkapnya ketersediaan hotel didalamnya, hal ini mungkin karna Traveloka menjadi salah satu OTA yang populer digunakan sehingga banyak daro hotel yang menjalin kerjasama dengan Traveloka. Selain itu, Traveloka juga memiliki harga dimana harga tersebut sudah termasuk biaya admin. Hal tersebut menurut saya sangat menarik karena ketika harga memang sudah murah, pengguna jasa Traveloka tidak dibebankan dengan biaya admin / administrasi kembali. Sehingga harga yang tertera di postingan mereka memang sudah harga pasti dari sebuah jasa yang mereka jual.

2. Pegi - pegi https://www.pegipegi.com/

Pegi-pegi, sebagai sebuah OTA berdasarkan riview saya, saya lebih senang menggunakan OTA ini. Beberapa diantaranya adalah tampilan dan desain website yang simple sehingga tidak membingungkan penggunanya. Beberapa kali saya melakukan booking hotel melalui Pegi-pegi juga merasa sangat puas karena transaksi sangat mudah. Pilihan hotel banyak serta yang paling penting bagi saya adalah harga. Dapat dikatakan Pegi-pegi memiliki harga termurah diantara OTA yang lain. Tentunnya saya sebagai pengguna sangat diuntungkan, bahkan harga yang ada lebih murah dari harga asli hotel. Namun harga tersebut belum termasuk biaya administrasi, hal ini berbeda dengan Traveloka yang sudah termasuk biaya administrasi.

Nah, sekian dari saya kalau ada al yang kurang berkenan atau hendak berbagi pengalaman bisa komentar di kolom komentar ya! Terimakasih..